同社は、DX（デジタルトランスフォーメーション）ソリューション事業を中心に、特に「現場」に注力するデジタルサービスを提供している。
主にSaaS（Software as a Service）モデルを採用し、建設業や流通小売業などの業界における業務の効率化を促進するビジネスチャット「direct」をベースにしたサービス群を展開している。
具体的には、コミュニケーションを円滑にするための「direct」、業務改善に寄与する「directSmartWorkingSolution」や「AI-FAQボット」、写真管理を行う「タグショット/タグアルバム」など、多岐にわたる連携ソリューションやコンサルティングサービスを提供し、企業の業務課題解決に寄与している。
特に、現場で働く人々のITリテラシーに合わせた直感的なユーザーインターフェースの設計が特徴であり、企業グループ全体の高い顧客志向とプロフェッショナルな取り組みが印象づけられる。