同社グループは、「Manuals&Knowledge事業」を展開し、情報を必要とするユーザーに対して最適な方法で情報提供を行う体制がある。
この事業は、商材や市場に基づく体系的な情報提供を通じて、顧客体験の最大化を追求し、主に「Manuals」「Knowledge」「その他」の3つに分類される。
具体的には、ユーザー向け使用説明書や修理書の制作、ARマニュアルなどの先端技術の活用を通じて情報を体系化し、顧客のニーズに応じた支援を行う。
さらに、業務標準化を支援する「KAIZEN FARM」のプロジェクトや、自動車整備事業者向けのサポートアプリ「楽々エーミング」など、革新的なサービスも重要な取り組みとなっている。