当社グループは、ホテル運営事業とホテル投資事業を中心とした事業活動を展開しており、21の子会社から構成される。
ホテル運営事業は、主にマネジメント事業、オペレーション事業、及びフランチャイズ事業に分かれ、自社が保有するホテルや賃借したホテルの運営を行っている。
また、米国のベストウェスタンホテルや自社ブランドである「KOKO HOTEL」のフランチャイズ加盟業務も行っている。
ホテル投資事業においては、ホテル不動産への匿名組合出資などの投資を実施しており、業界の動向に応じた柔軟な運営と投資アプローチを特徴としている。