この企業グループは、通信販売事業を主な業務としており、主に服飾・服飾雑貨や生活関連品をカタログやインターネットを通じて販売している。
特に「フェリシモ定期便」は、毎月商品を届ける独自の仕組みで、顧客に情報価値を提供することに注力している。
こちらの定期便は、ファッションから美容健康、食品まで多岐にわたる商品を扱い、顧客の生活スタイルや夢を表現したカタログとともに提供される。
また、受注から物流までの業務を自社センターで集約して行い、効率的なサービスを実現している。
加えて、カタログや書籍の出版も行っており、書店やコンビニで販売される。