同社は、データを活用して顧客体験の向上を目指すSaaSプラットフォーム「KARTE」を展開している。
このプラットフォームは、事業者が運営するウェブサイトやスマートフォンアプリに組み込むことで、ユーザーの行動データをリアルタイムに収集・解析し、個々の顧客に合わせたパーソナライズされたコミュニケーションを実現する。
特に、デジタルマーケティングの複雑性を解消し、ユーザー視点の情報提供を促進することで、企業におけるデジタル化や顧客接点の統合を支援している。
また、同社はCXの概念を広めるためにビジネスメディア「XD」を運営し、業界の関連イベントも開催している。
これにより、幅広い業界の事業者に対して独自の顧客体験を提供する基盤を強化している。