当社は、顧客対応のDX化を訴求するステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」を中心に、企業の顧客体験を向上させるためのサービスを提供している。
主に、経営者、従業員、取引先といった様々なステークホルダーに対し、情報の一元管理や共有を実現することで、業務効率化を図っている。
このプラットフォームは、電話、メール、チャットなど複数のチャネルからの顧客対応情報を集約し、迅速な情報共有を可能にする。
また、2023年から開始した「SRMDesignLab」プログラムでは、クライアントの課題解決を支援し、各業種との連携を強化している。
さらに、生成AIを活用した機能も充実しており、業務効率化や顧客データの適切な管理を推進する取り組みも行っている。