当社グループは、オートモーティブ事業、プロパティ事業、グローバル事業、カスタマー事業、金融保証事業、IT事業、ソーシャル事業の7つのセグメントで構成されている。
主な顧客は損害保険会社や自動車メーカー、不動産管理会社等であり、24時間体制のカスタマーコンタクト業務やアシスタンスサービスを提供している。
特に、オートモーティブセグメントでは、ロードアシスタンスや延長保証サービスを展開し、プロパティセグメントでは不動産関連の緊急アシスタンスを行っている。
また、グローバル事業では、海外旅行保険のクレーム対応やヘルスケアプログラムの提供を行い、顧客のニーズに応じた多様なサービスを提供している。
加えて、社会貢献に取り組むソーシャル事業も展開し、地域社会への貢献を目指している。