同社グループは、国内外の150か国において現地体験型オプショナルツアーのオンライン予約サイト「VELTRA」を運営し、約9,000社の催行会社との直接契約を通じて、多様な観光ツアーや文化体験を提供する事業を展開している。
主な収益は、催行会社からの手数料収入であり、独自のITシステムを活用したマーケティングや商品企画により、旅行者のニーズに応じた多彩な商品を迅速に取り揃える体制が整っている。
また、旅行関連企業に対するITインフラの供給や、複数の言語によるサービス展開を通じて、国際的な競争力を高める一方、ユーザーフレンドリーな体験を提供することを重視している。
これにより、旅行者の参加意欲を掻き立てるインセンティブシステムやリアルタイムの情報提供機能を強化し、顧客満足度の向上に寄与している。