当行は、銀行法に基づき、預金業務、有価証券投資業務、シンジケートローンを含む貸出業務、為替業務、国債や投資信託、保険商品の販売、住宅ローンの媒介業務、クレジットカード業務等を展開している。
日本郵便の郵便局ネットワークを用いて、1.2億人のお客さまに金融サービスを提供し、資金運用の主力として有価証券、特に国債を利用している。
また、地域経済の活性化に寄与する取り組みとして地域活性化ファンドへの出資や地域金融機関との連携を強化しており、資産・負債の総合管理や手数料ビジネスの推進にも力を入れている。