西日本シティ銀行グループは、銀行業務と多様な金融サービスを中心とした企業グループであり、主に西日本地域において日本国内の金融ニーズに応える役割を果たしている。
銀行業は、預金業務、貸出業務に加え、為替業務や有価証券投資、投資信託・保険商品に関するサービスを展開し、地域密着型の金融機関としての強みを持つ。
また、長崎銀行もグループ内で銀行業務を担っており、全体の業務の多様性を高めている。
加えて、子会社や関連会社を通じて金融関連業務を広範に行っており、地域社会への貢献に努める姿勢がうかがえる。