当行は、銀行業務を中心に多様な金融サービスを提供する地方銀行である。
具体的には、預金業務、貸出業務、商品有価証券の売買や投資、内外為替業務、社債受託業務といった幅広い金融サービスを岩手県内で展開している。
また、とうぎん総合リース株式会社を通じて、各種機械等のリース業務も行っている。
さらに、クレジットカード業務を担当する株式会社東北ジェーシービーカードでは、キャッシングやショッピングサービスを提供し、顧客の多様なニーズに応えている。
多岐にわたる業務を通じて、地域社会に貢献する金融機関としての役割を果たしている。