同社は、国内損害保険事業、国内生命保険事業、海外事業、及び金融サービスとデジタル・リスク関連サービス事業の四つの主要な事業領域を展開する保険持株会社である。
国内損害保険事業には三井住友海上火災保険、あいおいニッセイ同和損害保険、三井ダイレクト損害保険の3社が含まれ、主に火災、海上、障害、自動車保険などを扱う。
生命保険事業は三井住友海上あいおい生命保険と三井住友海上プライマリー生命保険が担い、海外事業は国内損害保険子会社の海外部門と現地法人及び支店が関連している。
さらに、金融サービス事業ではアセットマネジメントや金融保証、リスクマネジメントを行い、特にデジタル・リスク関連サービスにおいてはMS&ADインターリスク総研がリスクマネジメント事業に取り組む体制がある。
これにより、国内外でのサービス提供を通じて多面的な金融・保険サービスの実現を目指している。