この企業グループは、デジタル技術を駆使したコンタクトセンターおよびBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスの提供を行う。
主力事業には、自社開発のクラウドPBX「OmniaLINK」を中心とした高度な通信サービスが含まれる。
業務の上流から運営までを一手に担う体制を整え、顧客の特性に応じたオーダーメイドの提案を行い、競争力の向上に寄与している。
また、コンタクトセンターサービスは売上の約70%を占めており、業界特化型サービスやIT領域への展開も行い、企業の業務効率化を支援する。
特に、OmniaLINKは高機能化が進み、競合に対する優位性を確保していることが特徴となっている。