当社グループは、デジタル技術を駆使したコンタクトセンターおよびBPOサービスを中心とした事業を展開している。
自社開発のクラウドPBX「OmniaLINK」を基盤に、電話の受発信や音声認識・合成機能を統合したシステムを提供し、顧客企業の業務を支援する。
この技術を活かし、業務プロセスのアウトソーシングに注力し、特にコンタクトセンター領域においては売上の約70%を占める。
さらに、オーダーメイドのサービスを通じて顧客ニーズに柔軟に応え、業務の企画から運営までを一貫してサポートすることで、顧客企業の競争力向上に寄与している。
加えて、アナログ業務のデジタルトランスフォーメーションを進め、AIを用いた高度なソリューションの提供も強化している。