当社は、北海道を営業エリアとする総合エネルギー企業であり、発電や小売電気事業を中心に多様なサービスを展開している。
発電においては、火力、再生可能エネルギー（風力・太陽光・バイオマス）、水力、原子力の各種発電方式を採用しており、特に大型蓄電システムの実証も行っている。
子会社の北海道電力ネットワークは、一般送配電事業や離島での発電事業を担当し、電力の安定供給に寄与している。
また、都市ガスの小売「ほくでんガス」やLNG供給も手がけており、エネルギー関連の総合的なサービス提供を目指している。
さらに、環境への配慮を示し、省エネ推進や自然エネルギーの利用拡大にも注力している。