株式会社エイチ・アイ・エス及びそのグループは、旅行事業、ホテル事業、九州産交グループ事業、その他の事業の4つのセグメントを中心に多角的な事業を展開している。
旅行事業では、海外及び国内旅行のパッケージツアーや航空券販売を行い、国内145拠点、海外58か国でのサービス提供を行う。
また、酒店事業においては、国内外に42のホテルを展開し、ユニークなコンセプトを持つ「変なホテル」などの運営に注力している。
加えて、九州産交グループは自動車運送事業や不動産賃貸業を行い、地域に根ざした事業の展開がなされている。
その他にも、テーマパークの運営や海外旅行保険、客室予約システムの開発など、多様なサービスを提供し、事業のポートフォリオを強化している。