同社は、インターネットを利用した多様なサービスを通じて、利用者同士のつながりや情報発信を促進することを目指す企業である。
主力事業として、UGC（User Generated Content）サービスの「はてな系列」を展開し、「はてなブログ」や「はてなブックマーク」などのプラットフォームを自社開発・運営することで、ユーザーのコミュニティ形成を図っている。
また、コンテンツマーケティングサービスやテクノロジーソリューションサービスを通じて、法人向け支援も行う。
特に、クライアント企業が自社媒体を運営する際のコンテンツ管理システムや、広告サービスを提供し、蓄積されたデータを基にしたビッグデータサービスとしてのソリューションを展開している。
このような多角的な事業展開により、インターネット領域における技術とノウハウを活かし、利用者の生活向上と企業の付加価値創造をサポートしている。