同社グループは、「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに、自然言語処理や機械学習、深層学習を活用したアルゴリズムモジュールの開発を行っており、顧客企業への業務自動化・効率化を支援する。
主な事業にはAIResearch&Solution事業とAISaaS事業があり、前者ではパートナー企業との協働によるソリューション提供を行い、後者では汎用的なソフトウエアプロダクトの販売を行う。
特に、自動応答エンジン「PKSHAChatbot」や「PKSHAVoicebot」といった製品は、顧客接点や社内業務での効率化を実現するための主要なツールである。
各業界に特化したアルゴリズムと継続的なデータ学習を通じて、同社は高いサービス品質を維持しつつ、新たなビジネスモデルの創出を目指している。