当社は、ホテル事業を中心に展開しており、主に「ワシントンホテルプラザ」と「ワシントンR&Bホテル」の2つのブランドを運営している。
前者はビジネスパーソン向けに低料金で快適な宿泊を提供し、全国に直営18ホテルを展開している。
後者は宿泊特化型で、全国で直営25ホテルを運営し、効率的なサービスを通じてリーズナブルな価格を実現している。
また、運営する宿泊予約サイト「ワシントンネット」は約50万人の会員を有し、会員制プログラムを通じて顧客満足度を高めるための取り組みを行っている。
さらに、少数オペレーションを徹底することで業務の効率化を図り、若年層からシニア層まで幅広い顧客ニーズに応える。
全体で43ホテル、9,481室を展開し、ビジネスや観光の多様な顧客に対応する環境を整えている。