当行は、楽天グループ株式会社が49.26%出資するインターネット専業銀行であり、個人および法人に対して多様な銀行サービスと付随する金融サービスを提供している。
主力事業はインターネットバンキングで、特に「生活口座」としての機能を重視し、利便性の高いサービスをスピード感をもって展開している。
加えて、信託業務やBaaS（Banking as a Service）を通じた地域金融機関との連携を強化し、特定目的会社を設立して資産流動化にも注力している。
また、楽天エコシステムを活用し、顧客基盤を拡大することで、インターネットバンキングの需要を確実に捉え、さらなる事業成長を目指している。