当社グループは、株式会社ソフトフロントホールディングス及びその子会社3社から構成され、主にコミュニケーションソフトウェア・サービスの提供を行っている。
特に、自然会話AIプラットフォーム「commubo」や電話業務自動化サービス「telmee」シリーズなどを中心に、コールセンター向けのソリューションやクラウド電話サービスを展開している。
また、音声・映像SDKやCMSの「SITE PUBLIS」なども手掛け、Web系製品やサービスの企画・開発を行っている。
これにより、コミュニケーションプラットフォーム関連事業に特化した単一セグメントを形成し、成長を目指している。