ぐるなびは、飲食業界に特化した情報提供サービスおよび業務支援を行う事業者であり、主に「楽天ぐるなび」という飲食店情報サイトを運営する。
飲食店販促サービスでは、店舗情報の展示を行い、顧客の予約管理や集客支援が可能な「ぐるなびPRO」や、モバイルオーダーサービス「ぐるなびFineOrder」など多様な支援商品を提供している。
また、プロモーション事業では、食に関するトレンド調査や地域活性化に向けたプロモーション支援も実施しており、関連事業としては訪日外国人向けの観光情報サービスや飲食フロアのプロデュースを行うことによって、国内外における飲食文化の発信と支援に努めている。