当社は、コールセンター部門やマーケティング部門を対象に、クラウドサービスを開発・提供する企業である。
主なサービスには、IP電話交換機システム「@nyplace」、中小規模向けソフトフォン「COLLABOS PHONE」、AIコールセンターシステム「VLOOM」などがあり、クライアントが低コストかつ短期間でシステムを導入できるよう支援している。
これらのシステムは顧客情報管理や通話録音、音声認識機能を備え、業務効率化を実現する。
また、顧客情報をマーケティング活動に活用するための統合CRMシステム「GROWCE」やAIマーケティングシステム「UZ」も用意しており、データ分析を基にした効果的な施策を実施することで、企業の生産性向上に寄与している。