当社は、鉄道事業を主力とする総合交通企業であり、北陸、近畿、中国および九州北部で広範な鉄道路線を展開している。
鉄道カンパニーに加え、旅客自動車運送事業や船舶事業、各種工事業を含むモビリティ業を通じた輸送サービスを提供している。
また、流通業として百貨店「JR京都伊勢丹」やショッピングセンター運営、物販・飲食業も手掛けている。
さらに、不動産業やホテル業、旅行業といった多角的なビジネスを展開し、地域活性化にも寄与している。
これらの取り組みを通じて、地域社会との密接な関係を築きながら、利便性の高いサービスを提供している。