当社グループは、主に運輸業、流通業、不動産業、その他の事業を展開している。
運輸業では、東海道新幹線や東海地方の在来線を中心に鉄道事業を運営し、バス事業にも参入している。
流通業としては、百貨店業や駅構内での物品販売を行い、JRセントラルタワーズ内の店舗も含まれる。
不動産業では、駅ビル等の賃貸や不動産分譲に加え、各地の駅の開発を手がけている。
また、ホテル業や旅行業、広告業などの多岐にわたるサービスを提供し、鉄道車両の製造や設備の保守・修繕も行っている。
これにより、地域の交通インフラを支える重要な役割を果たしている。